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18春学期《直销管理与实务》在线作业-0003
试卷总分:100 得分:0
一、 单选题 (共 5 道试题,共 10 分)
1.直销企业可以招募以下人员（）
A.未满18周岁的人员
B.全日制在校学生
C.下岗职工
D.教师、医务人员、公务员和现役军人
2.适合上门投递的行业（）
A.物流业
B.制造业
C.消费和服务行业
D.林牧业
3.国务院颁布的《直销管理条例》和《禁止传销条例》是在哪个年度（）
A.1990
B.1992
C.1998
D.2005
4.直销企业文化可以分为四个层次，由外及里分别是（）
A.行为文化、物质文化、制度文化、精神文化
B.行为文化、制度文化、物质文化、精神文化
C.行为文化制度文化、精神文化、物质文化
D.物质文化、行为文化、制度文化、精神文化
5.提高销售效率和收入的方式
A.降低售价
B.高差别，高累进奖金比例
C.减少培训
D.缩短网络渠道
二、 多选题 (共 15 道试题,共 30 分)
1.发盘的必要性要素（）
A.产品定位
B.价格
C.承诺期限
D.激励措施
2.对于商业道德的评价，采用一些方法处理（）
A.绝对理论
B.相对理论
C.利益相关原则
D.独立性原则
3.现场营销包括的活动（）
A.直销
B.展会
C.促销
D.样品展示
E.网络销售
4.文化重组的主要内容（）
A.经营理念重组
B.企业精神重组
C.企业形象重组
D.管理领导重组
5.电话营销的优势（）
A.提高工作效率
B.目标明确
C.交流是双向的
D.缺乏视觉诉求
6.多层次直销的优势（）
A.可以从事个性化销售
B.可以减少中间环节及成本
C.可以快速得到市场需求信息
D.提供有限的售后服务
7.直销企业的文化包含4个层面的解释（）
A.产品文化
B.政治文化
C.市场文化
D.管理文化
E.行为文化
8.企业内部沟通的内容
A.企业理念信息
B.知识信息
C.情感信息
D.企业经营信息
9.企业外部沟通的原则
A.真实性原则
B.越多越好原则
C.时效性原则
D.多样性原则
10.马斯洛需求层次理论（）
A.生理需要
B.安全需要
C.社交需要
D.尊重需要
E.自我实现需要
11.传播与沟通的基本要素（）
A.传者
B.受者
C.信息
D.媒介
E.信道
12.多层次直销存在的两个根本问题（）
A.效率高
B.效率低
C.成本高
D.成本低
13.直销兴起的动因分析（）
A.市场竞争激烈
B.传统经销制度有待突破
C.流通领域变革
D.技术进步
14.直销的分类包括（）
A.店铺销售
B.单层次销售
C.多层次直销
D.传销
15.直销员应当具备的素质主要有（）
A.较高诚信度
B.心理学知识
C.资源整合能力
D.管理知识
三、 判断题 (共 30 道试题,共 60 分)
1.《直销管理条例》中规定了在3天之内产品未开封的消费者凭有效证件可以退货
A.错误
B.正确
2.直销立法中应强调，直销公司或者直销公司的经销商发展销售人员，应确定双方为雇佣关系，给销售人员支付工资
A.错误
B.正确
3.沟通和传播在管理学上是等同的
A.错误
B.正确
4.美国是直销的发源地，具有全国性的专门直销法律
A.错误
B.正确
5.直销企业文化是指直销企业全体员工在长期的创业和发展过程中形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范总合。
A.错误
B.正确
6.直销模式的精髓在于组织的复制和繁殖，其理论基础是经济学的市场倍增理论。
A.错误
B.正确
7.立新世纪发展直销事业的十二步管理曲，侧重讲的是对独立经营商的管理方法，指明独立经营商的发展方向与道路，有效地促进了立新世纪企业宗旨的实现
A.错误
B.正确
8.直销监管仅限于直销企业发展过程中的一些问题
A.错误
B.正确
9.效率原则和公平原则很难统一，法律的制定既要考虑效率原则，又要考虑公平原则
A.错误
B.正确
10.对于多层次直销而言，直销人员是最大的赢家
A.错误
B.正确
11.企业文化是企业在经营管理中的总结提炼而成的精神产品，管理制度是建设优秀企业文化的强有力手段
A.错误
B.正确
12.人员销售是各种销售中成本较高的方式
A.错误
B.正确
13.在非对称信息的交易中，交易中有信息优势的一方称为代理人，另一方成为委托人。
A.错误
B.正确
14.目录营销中，购物者通常受过良好的教育，从事专业性或管理性工作，收入较高，乐于接受新技术
A.错误
B.正确
15.从事直销活动的企业及其分支机构必须取得直销经营许可证，否则即为违法
A.错误
B.正确
16.直销制度的设计尽量使用惩罚或减弱的方法作为塑造员工或直销行为的工具
A.错误
B.正确
17.重组应该是企业有形资产与无形资产有机结合的重组
A.错误
B.正确
18.直销源于西方，在经营理念上更符合东方思想
A.错误
B.正确
19.卖出手中的商品才是事业的开端
A.错误
B.正确
20.直销是一种双赢体制
A.错误
B.正确
21.直销管理条例规定，支付直销员的报酬只能按照直销员本人向消费者销售的产品计算。
A.错误
B.正确
22.行业协会指针对直销企业发展而专门设立的共同行业组织，是强制企业参加的。
A.错误
B.正确
23.直销企业作为一个特殊的企业，可以经销市场上的各种产品。
A.错误
B.正确
24.企业管理就是对企业所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，用最有效的方法去实现本企业的目标
A.错误
B.正确
25.从法律上讲，“多层直销公司”属非法。
A.错误
B.正确
26.对于从事多层次直销的商业行为，也应当考虑企业的社会责任
A.错误
B.正确
27.所谓目标市场是指企业在市场细分的基础上，根据自身条件和其他外部因素从各个细分市场中选择一个或多个亚市场作为自己的服务对象，以其通过销售获得利润
A.错误
B.正确
28.根据中国国情，中国直销行业协会是官民合一的一种管理体制
A.错误
B.正确
29.直复广告最适合那些复杂、烦琐的产品或服务，尤其是要花费很多时间来解释、介绍或是需要借助现场演示等的产品和服务
A.错误
B.正确
30.所谓人本文化，指在管理者中执行的“以领导人为本的文化”
A.错误
B.正确
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